เติมเงินแล้วไม่เข้าทำไงดีคะ

คือเพื่อนฝากเราเติมเงินเข้าเบอร์โทรให้เพราะเพื่อนจะจ่ายเน็ตรายเดือนค่ะ เราก็เติมให้ผ่านแอพธนาคารเงินก็หักไปแล้วสลิปก็มีแล้วข้อมูลก็ถูกต้องหมดแต่เพื่อนโทรมาบอกตังไม่เข้าไม่มีข้อความเงินเข้าไม่รู้จะทำไงเพื่อก็บอกให้เรามาดูดีๆว่าเงินออกรึยังเราก็บอกไปแล้วว่าเงินหักแล้ววสลิปก็มีเพื่อนบอกว่าตัวเองรองเติมเข้าก็เข้าปกติ(แต่เพื่อนทำคนละเวลากับเรานะคะ)คือต้องทำไงคะเติมไปตั้ง500