อยากทราบว่ากรณีขนส่งส่งของผิดที่ เราสามารถทำอะไรได้บ้างคับ

สวัสดีคับ พอดีผมสั่งซื้อน้ำหอมในไลน์ช็อปปี้ครั้งแรกคับ มีของพร้อมส่งภายใน 7 วัน กับของพรีออเดอร์
- สั่งซื้อของวันที่ 27 กุมภา ​
- ทางร้านจะจัดส่งภายใน 31 มีนา
- ตอนแรกผมคิดทางร้านจะส่งเลขพัสดุให้เพราะในระบบไลน์ช็อปปี้ไม่มีเลขพัสดุ + ผมคิดว่าของจะจัดส่งภายใน 7 วัน ทีงี้ปรากฏว่าผมไม่ได้รับของสักที จึงขอเลขพัสดุจากทางร้านเมื่อวันที่ 10 เมษาคับ
- กลายเป็นว่าของมาถึงตั้งแต่วันที่ 1 เมษา ​
- ถ้าถามว่ามีคนโทรมาไหม ก็มีคับ ตอนแรกผมคิดว่าเป็นเบอร์พี่พนง.ขนส่ง เลยไปดูของที่ป้อมยามคับ สรุปว่าก็ไม่มีพัสดุของผมเลย แล้วผมก็ไปดูของที่ป้อมตลอดนะคับ จนถึงเมื่อวานก็ไม่มี เลยติดต่อ ไปทางขนส่ง best express
พอติดต่อไป ทางขนส่งบอกว่าไม่รับเคลมสินค้าคับเพราะมันเลยกำหนด 7 วัน แล้วคับ ต้องบอกว่าผมสะเพร่าเองคับที่ไม่ติดตามพัสดุ
- แต่ว่าด้วยความที่ผมยังไม่ได้พัสดุ ผมเลยลองดูรูปถ่ายที่พี่พนง.ถ่ายไว้ ปรากฏว่า เขาส่งผิดที่คับ ผมเลยอยากทราบว่า เราสามารถทำอะไรได้บ้างคับ แล้ว​เราจะได้พัสดุคืนไหม หรือว่าเราสามารถขอเงินคืนจากทางร้านที่เราสั่งซื้อของได้ไหมคับ ขอบคุณที่ตอบกลับนะคับ🙏🏻🙏🏻