เกิดอะไรขึ้นกับ net sim รายปี ของ AIS

ซื้อซิมมาจากแอปส้ม ครับ จากร้าน official ด้วย ลงทะเบียนเรียบร้อย ซิมรายปี 12 เดือน แต่เปิดใช้ไม่ถึงเดือน มีแจ้งให้เติมเงิน คืออะไร ถามในแอปส้มก้ไม่มีคนอ่าน