อยากยกเลิกเน็ตดีแทควันทูคอลรายเดือนทำไงดีคะ

สวัสดีครับ มีปัญหาเรื่องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมในแอพดีแทคไม่ได้ กดไปก็ขึ้นแต่ "ไม่สำเร็จ" จะติดต่อพนักงานก็มีแต่ข้อความอัตโนมัต และไม่มีข้อช้อยส์ให้เลือกสำหรับแพ็คเสริม ปล.ถ้าจะตอบกลับด้วยขั้

สภาพเน็ตซิมดีแทค แย่ไม่เคยเปลี่ยนจริงๆ

ปกติใช้เน็ตเดือนละ260บาท เป็นแบบต่ออัตโนมัติ ถ้าเติมเงินก่อนเที่ยงคืนวันเน็ตจะหมดมันจะต่อเอง แต่วันนี้เค้าเติมไปตอน2ทุ่มเน็ตหมดเที่ยงคืน แต่พอเที่ยงคืนเน็ตไม่ต่อให้และตัดเงินไปจนเกือบหมด เลยเติมไปอี

ยกเลิกไม่ได้ค่ะ เป็นแพ็คเกจแบบต่ออายุอัติโนมัติ แต่คิดว่าแพงเกินไปจ่ายไม่ไหว​ อยากยกเลิกมากๆ แต่พอกดถังขยะก็ขึ้นข้อผิดพลาด ในแอปdtac ลองหลายรอบก็ไม่เคยได้เลย

ขอคำแนะนำโปรอินเตอร์เน็ตรายเดือนของวันทูคอลจากเพื่อนๆพี่ๆหน่อยค่ะ ขอแบบไม่ลดสปีดนะค่ะ