ใครเคยคืนรองเท้าของ asics th บ้างคะโดน kex ดองไว้ที่ศูนย์ปลายทาง

เราคืนสินค้าของasics ไป ส่งตั้งแต่วันที่ เมษายน เป็นพัสดุแบบ drop off ใช้ขนส่ง kex ค่ะ (ทางasicsเป็นผู้กำหนดใช้ขนส่งนี้)
แต่ทางkex ดองของไว้ที่ศูนย์ปลายทาง บางบ่อสมุทรปราการ จนตอนนี้ 11 เมษายน สถานะยังขึ้นว่ากำลังจัดส่งพัสดุ
ไม่แน่ใจว่า นโยบายที่คืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากได้รับสินค้าของasics  มันรวมระยะเวลาส่งคืนจนถึงเจ้าหน้าที่asics มั้ยคะ
เพราะเราได้รับสินค้า 31 มีนาคม กดส่งคืนในระบบ 3 เมษายน  ก็คือทำตามนโยบายแล้ว แต่ขนส่งไปดองไว้
ส่งเมล์ไปถาม customer service ของasics แล้ว ไม่มีใครตอบเลยค่ะ
ตามกับทาง kex ก็บอกว่าจะประสานกับโกดังที่ศูนย์ปลายทางให้ ไม่รู้จะได้เรื่องวันไหน
อยากให้ asics ไปใช้ขนส่งแบรนด์อื่นแทน รองเท้าคู่นึงไม่ใช่ถูกๆเลยค่ะถ้ามาสูญหายหรือถูกยกเลิกการคืน
ไม่รู้ว่าจะถือว่าเป็นความผิดลูกค้ามั้ย มีคนที่โดนขนส่งเจ้านี้ดองพัสดุไว้เยอะมากๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่