ซิมทรูถูกระงับเพราะลืมเติมเงินสามารถเปิดใช้อีกครั้งได้ไหม

สวัดดีค่ะ พอดีเติมในเบอร์ทรู/ซิมทรูแล้วเงินหายไปเองทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครแพ็คเกจอะไรภายในเวลาไม่ถึง20นาทีอยากทราบว่าเราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะติดต่อพนักงานไม่ได้เลยค่ะต้องการเงินคืนเพราะเงินหายไปหลาย

อยู่ๆซิมก็หักเงินเองโดยไม่รู้สาเหตุเติมเงินที่ไรก็หักจนหมดบางที่มีข้อความเตือนว่าเงินคุณเหลือ5บ.10บ.พอเข้าไปเช็คเงินก็เหลือ0บ.มีข้อความมาอีกว่าให้ยืมเงินแต่ก็ไม่ได้ยืมเงินนะทำไม่ถึงหักนี้ก็งงบางที่มีข

พอดีหาซื้อซิมทรูแบบเติมเงินมาเป้นซิมสำรองไว้รับสายมีโทรออกบ้างเล้กน้อย พอจะซื้อมันมีซิม1บาทต้มไปหมดเลย แต่เป้นซิมที่ต้องเปิดโปรเนต ประมารว่าลงทะเบียนแล้วต้องสมัครโปรเนตเดือนละเท่าใหร่ก็ว่าไป​ ขอสอบถ

อยากทราบวิธีเติมเงินเข้าพร้อมเพย์ของทรูวอลเลตว่าเติมยังไง หรือว่าสามารถไปที่เซเว่นบอกพนง.เติมเงินออนไลน์ของทรูวอลเลต แล้วสามารถโอนเงินไปต่างธนาคารโดยใช้พร้อมเพย์ได้เลย

ตอนนี้ True money ของเราในมือถือเข้าใช้งานไม่ได้ ใครเป็นบ้างคะ แล้วต้องทำยังไงถึงเข้าใช้งานได้คะ เราลองกดเข้าไปหลายครั้งมาก ระบบขึ้นแต่ "ไม่สามารถทำรายได้"

ตามหัวข้อเลยครับผม ผมเติมเงินมือถือผ่าน true money wallet ไป 200 บาท ในช่วงเช้า (คาดว่าประมาณ 7 โมงนิดๆ) รอบแรก 100 บาท โดยอันนี้เข้าปกติเลย แต่ช่วง 10 โมงผมเติมอีก 100 บาท แต่รอบนี้เงินไม่เข้า เลยลอง

คือว่าตอนนี้ได้ใช้ซิมทรูแบบรายเดือนอยู่ซึ่งตอนนี้คือค้างยดของเดือนตุลาคมซึ่งกำหนดจ่ายคือวันที่15พฤศิจิกายนแต่ตอนนี้ผ่านมา12วันแล้วตอนแรกว่าจะจ่ายตอนเงินเดือนออกวันที่1แต่ว่าเมื่อวานมีสายโทรมาจากทรูบอก

กูเกิ้ลเพลย์ มีการโดนหักเงิน จากทรูวอลเลตทุกๆเดือน ต้องการขอเงินคืน

อยากขอเงินกลับมาไว้ที่ธนาคารเหมือนเดิมค่ะแค่นั้นพอ