บัญชี ธกส หักเงิน 600 ค่าทำเนียมอีก 10 ?

บัญชี ธกส ของคุณแม่ถูก หักเงิน 600 บาท อัตโนมัติ และค่าทำเนียมอีก 10 บาท  ซึ่งไม่เคยผูกสมัครกับอะไร จึง งง อยากรู้ว่า ทำอย่างไรถึงจะรู้ว่า ถูกหักเพราะอะไร ได้อย่างไรครับ