สัญญาณทรูขึ้นกากบาทแก้ยังไง

คือตรงสัญวาณมันขึ้รกากบาทค่ะ โทรออก-รับสาไม่ได้เลยค่ะ พอจะใช้คอลคนเตอร์ในเว็บทรูก็บอกให้เข้าระถ้าเข้าร้าเข้าระบบมันต้องใช้รหัสที่ส่งผ่านข้อความ แต่มันไม่ส่งมาค่ะ เหมือนทำอะไรไม่ได้เลย