Router เน็ตบ้านทรูมีปัญหา ไม่มีเน็ต

สวัสดีครับเพื่อนๆ สมาชิก และเจ้าหน้าที่ True ผมต้องการร้องเรียนปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน True หมายเลข 9609454827 ซึ่งช่วงนี้ล่มบ่อยมากจนกระทบกับการทำงานอย่างรุนแรงครับ รายละเอียดปัญหา: เดือนกุมภา

ทาง TRUE MOVE H (1242) โทามาแจ้งมอบสิทธิ์ 10 gb แก่หมายเลข 0967386891 เพื่อชดเชยเมือ่วานตอนเวลาประมาณ 18.40 น. แต่ไม่มี SMS ยืนยันและตอนนี้ก็ยังตัด net จากโปรอยู่เลย ทำเป็นคำพูดไม้เป็นคำพูด

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า สมัครเน็ตผ่านแอพทรู ไปที่อีกเบอร์ ระบบหักเงินเสร็จ แต่หน้าแอพขึ้นว่าสมัครไม่ผ่าน ระบบทำการคืนเงินไม่ได้ ไอเราก้คิดว่าเดี๋ยวสักพักน่าจะ เลยลองสมัครใหม่อีกรอบ สรุป เหมือนเดิม แต่รอ

เดิม หากต้องการรีเซ็ทสัญญาณอินเทอร์เน็ต โทรเข้า 1242  แล้วกดเข้าเมนู ทำรายการเองได้เลย ไม่ต้องคุยกับพนักงาน สะดวก รวดเร็ว ตอนนี้ต้องบอก "มะลิ" พูดแล้วก็ไม่เข้าใจ ต้องรอพนักงานอย่างเดียว

ติดเน็ตทรูไป เน็ตมีปัญหาแต้งใครไม่ได้ตอนนี้โทรไป1242 มีแต่ ai มะลิ กับระบบ รับ พอคนรับ ก็โอนสายกลับไปให้ระบบai ต่อ เน็ตมีปัญหาแก้ไขไม่ได้รอเป็นวัน ทำงานไม่ได้ สักแต่จะขาย เวลาจะติดเน็ตบ้านรับอย่างไว พ

พอดีเราจะสอบถามเรื่องเน็ต แต่ติดต่อทางไหนก็ไม่ติดเลย พอกด 1242 มันก็ไม่มีให้ติดต่อทีมงานเลย เบื่อมาก ติดต่อยากอะไรขนาดนี้

true AI มะลิโทรมา บอกได้สิทธิ์พิเศษ แต่สัญญาณขาดๆหายๆ จะขอฟังซ้ำก็ไม่ได้ ให้กดยอมรับสิทธิ์อย่างเดียว โคตรจะไม่รู้เรื่อง ติดต่อ 1242 ก็คุยกับมะลิอีก ไม่รู้เรื่องอีก ใครเคยเจอบ้างครับแล้วจะติดต่อทรูยัง

ใช้งานไม่ได้เลยมีไฟสีแดงที่กล่อง พอโทร1242ก็ได้คุยกับมะลิคุยไม่รู้เรื่องเลย ให้นัดช่างต้องเสียค่าบริการไหมมีใครรู้บ้าง

พอดีซิมมือถือผมมีปัญหาเน็ตช้ามาก ขึ้น  H+ , 3G บ่อยๆ  เป็นมาเกือบ 2 เดือนแล้ว  ทั้งๆที่แพ็คเกจเน็ตยังไม่หมด  ผมพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย  ติดต่อ 1242 ก็เ

โทรหาตั้งแต่เมื่อวาน จนถึงวันนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลย 1242 ก็มีแต่ AI น้องมะลิรับ ซึ่งก็ไม่สามารถทำความเข้าใจเราได้ ได้ยินเพลงจนร้องได้ ให้บริการเต็มทุกคู่สายจนมันตัดไปเอง