Wastern union ของแอพ ktb

พอดีแฟนโอนเงินค่าขนมมาให้จากต่างประเทศ ผ่านทางwestern union ปกติแล้วเราจะไปรับเงินสดที่ธนาคารก็ไม่มีปัญหาอะไร  พอแฟนโอนมาให้รอบนี้แล้วเราอยากลองจะรับเงินผ่านแอพของ ktb พอกรอกข้อมูลและรหัสทั้งหมดแล้ว มันก็ขึ้นข้อมูลส่วนบุคคลไม่ครบถ้วน จากนั้นเราก็ไปติดต่อธนาคาร ธนาคารบอกชื่อของเราไม่ถูก ให้ทางต้นแก้ไขแล้วทำการรับเงินผ่านแอพได้เลย แล้วเราก็ให้เจ้าหน้าที่ธนาคารดูข้อมูลให้เราด้วยว่ามีตรงไหนผิดอีกไหม เขาก็แก้ไขข้อมูลให้เราหมดแล้ว แล้วเราก็บอกแฟนให้แก้ไขชื่อเราเรียบร้อยแล้ว พอมาวันนี้ก็ลองทำผ่านแอพเหมือนเดิม มันก็ขึ้นข้อมูลไม่ครบถ้วนเหมือนเดิม อยากถามว่าใครเป็นเหมือนเราไหม? หรือเรามีที่รับเงินที่อื่นนอกจากธนาคารไหม? เดี๋ยวนี้เห็นในเน็ตมีบอกว่า สามารถรับที่ 7-11 ก็ได้ มีใครเคยรับผ่าน 7-11 ไหม?
ปล.ตอนนี้ไม่สะดวกเดินทางไปธนาคาร