โดนแอบอ้างแล้วโดนอายัดบัญชี

ย่อสั้นๆเลยแล้วกันนะคะเป็นร้านออนไลน์โดนแอบอ้างตามสเตปเห้อ แต่ติดต่อผู้เสียหายและคืนเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ธนาคารไม่ปลดเลยค่ะ เราสามารถทำอะไรได้มั้ยคะหรือรออย่างเดียว ส่วนเรื่องการแอบอ้างมีวิธีแก้แล้วค่ะ😩