โน๊ตบุ๊คอยู่ๆเป็นแบบนี้แก้อย่างไงครับ

เล่นโน๊ตบุ๊คอยู่ดีๆแล้ว wifiหายพอไปเช็คไอค่อนไวไฟไม่มีกดตั้งค่าเน็ตเวิร์คแล้วเด้งออก..เช็คตัว เมเนจแล้วก็ไม่ขึ้นว่าไวไหมีปัญหาหรืออะไร ลองสั่ง usb wifi มาเสียบก้ยังใช้ไม่ได้ พอจะรีวินโด้ก็รีไม่ได้ขึ้น

โน๊ตบุ๊ครุ่นสเป็กแบบในรูป เล่นซิมส์4ได้ไหม หรือไม่ได้ยังไงช่วยแนะนำด้วยค่ะ ไม่มีความรู้ด้านนี้เลยแต่อยากเล่นซิมส์4