เติมเงินเข้าแอพWeb Toon หักเงินแล้วแต่เหรียญไม่ขึ้น

คือเราอ่านแอพนี้มานานแล้ว แล้วเติมเยอะมากไม่เคยมีปัญหาเลย จน1-2วันนี้ เราก็เติมปกติเลยแล้วมันมีข้อความเด้งขึ้นมาว่า(ยอดเงินของคุณไม่เพียงพอ)แล้วเหมือนมีลิ้งค์ให้กดไปหน้า ais ให้เติมเงินด้วยความที่เราอยากอ่านมากๆ เราเลยกดเข้าaisไปเติมเงินเราใช้ กสิกรไทย พอเติมไปเงินเข้าเบอร์ เราก็เข้าแอพ web Toon ปกติแล้วกดเติมเหรียญ มันหักเงินเราแล้วแต่เหรียญไม่ขึ้น เราต้องทำไงคะ ฮื่อๆเศร้ามากเลย