เน็ตDtac ใช้ไม่ค่อยได้

เมื่อไม่กี่วันนี้ได้สมัครแพ็คเกจเน็ตไม่อั้นไม่ลด 8Mbps + โทรฟรีทุกเครือข่าย 15นาที/ครั้ง แต่พอโทรออกปุ๊บ ก็แจ้งว่าไม่สามารถโทรได้เพราะว่ายอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับใช้บริการ (แล้วพอโทรเจ้าหน้าที่ก็

ตอนแรกนี่ใช้รายเดือน200บาท มาหลายปีแล้ว จู่ๆวันนี้มาตัดยอดเงินออกแล้วบอกไม่พอจ่ายค่าเน็ต250บาท งงเลย ค่ายเป็นอะไร ทำไมไม่มียินยอมก่อนจะอัพราคา หรือจัดการอะไรยังไงกันนะ ขอวอนเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลหน่อยค่