เติมเงินผิดเบอร์ true

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามเรื่องเติมเงินผิดเบอร์ของค่ายทรูหน่อยค่ะ พอดีว่าเราเติมเงิน 200 เพื่อต่อแพคเน็ตผ่านแอปธนาคาร แต่เติมผิดเพราะกดเบอร์สลับตำแหน่งกัน 1 ตัว เราได้ติดต่อเบอร์ *1242 แล้วค่ะ แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ แล้วก็เมนูที่มีให้กดก็ไม่มีตรงตามความต้องการของเราด้วยค่ะ ใครพอมีวิธีแนะนำมั้ยคะ ขอบคุณค่ะ