สายไวฟายทรูขาด

ขอคำปรึกษาค่ะพอดีเมือวานมีพายุลมแรงมากแล้วกิ่งไม้หล่นลงมาทับสายไวฟายของTrueขาดเราต้องทำยังไงดีคะ คำถามคือ
1 ติดเจ้าหน้าที่คนเป็นๆไม่ได้เลยมีแต่ระบบตอบรับ
2 ต่อสายไวฟายเสียเงินไหมคะ
ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าคะ🙏🙏