ขอยกเลิกคืนกล่องรับสัญญานทรู ID

ได้รับกล่องรับสัญญานทีวี จากคอลเซ็นเตอร์ทรูเมื่อเดือนที่แล้ว พอดีทีวีที่บ้านเสีย เลยไม่ได้ทำการติดตั้งใช้งาน ภาพกล่องยังไม่ได้แกะซีลใช้งานแต่อย่างใด แต่เมื่อวันนี้ได้นับแจ้งยอดชำระค่าธรรม ตัวกล่องรวบยอดมากับค่าเน็ตบ้าน อยากทราบว่าสามารถยกเลิกค่าบริการและส่งกล่องนี้คืนได้ไหมคะ เพราะไม่ได้ใช้งานเลย เพราะว่ายังไม่มีแพลนที่จะซื้อทีวีใหม่ เร็วๆนี้เนื่องจากไม่ได้มีความจำเป็นต้องใช้สักเท่าไหร่ส่วนมากก้เล่นมือถือกันมากกว่า  และไม่ค่อยดูทีวีกันสักเท่าไหร่