เติมเงินเข้าในมือถือซิมทรูแล้วโดนหักมีวิธีแก้ยังไง

คือว่าเราเติมเงินเข้าในมือถือเพื่อที่จะต่อเน็ตรายปีเราเติมเข้าในมือถือ1000แล้วปรากฏว่าโดนหักไปเกือบ200แล้วเหลือ800กว่าบาทเราตกใจมากเพราะไม่รู้ว่ามันหักค่าอะไรเราคิดว่าถ้าปล่อยเงินไวในเบอร์มันต้องหักอีกเรื่อยๆแน่ๆเราจึงแก้ปัญหาด้วยการเติมเน็ตรายเดือนนก่อนซึ่งเงินที่อยู่ในมือถือมีอยู่200กว่าบาทปรากฏว่าเราสมัครเน็ตรายเดือนเสร็จแล้วเงินที่เหลืออยู่ในเบอร์มือถือก็โดนหักไปอีกทั้งที่เราไปกดยกเลิกข้อความที่เสียเงินแล้วอยากถามว่ามีใครเคยเจอเหมือนกันไหม