Ais เก็บค่าบริการโรมมิ่งส่วนเกิน

สวัสดีค่ะ คือเราไม่ทราบว่าโทรหาคอนเซ็นเตอร์จะโดนหักค่าบริการส่วนเกิน ตอนนี้โดนไป700ซึ่งเบอรทั้งหมดเป็นเบอร์คอลเซ็นเตอร์ ไมใช่เบอร์ของผู้ใช้งาน และเป็นการคุยกับAI อัตโนมัติไม่มีการโอนสารให้พนักงาน ไม่ทราบว่ากรณีนี้ ais จะนำไปคิดค่าบริการโรมมิ่งโทรออกด้วย เราควรแก้ยังไงดีคะ หรือว่มันจำเป็นต้องไปชำระค่าบริการอย่างเดียว