lotus onlineแย่มาก จะได้ยกเลิกและคืนcoinตอนไหนคะ

สั่งสินค้าผ่าน lotus online เมื่อ2 เมษาตอน9โมง  ผ่านมาประมาณบ่าย3ได้รับแจ้งว่า"แอพล่ม จ่ายเงินด้วยwalletกับโอนไม่ได้ " เลยขอยกเลิกก่อน เนื่องจากไม่ได้กดเงินสดไว้และอยากจ่ายผ่านtrue walletเพื่อสะสมเเต้ม

รอ1วันผ่านมาก็ยังค้างในระบบ
เลยแจ้งให้ยกเลิกทั้งทางโทรศัพท์ ทั้ง call center, ทั้งemail ก็ไม่ตอบกลับ โทรเเจ้ง เงียบกริบ ไม่ดำเนินการใดๆ

จนผ่านมา 5เมษา orderยังค้างในระบบ, coinก็ค้าง จะได้ยกเลิกและคืนcoinตอนไหนคะ