กรุงศรีเติมเงินเข้าทรูมันนี่วอลเล็ทไม่ได้

สอบถามหน่อยค่ะ ใช้แอปกรุงศรีเติมเงินเข้าทรูมันนี่วอลเล็ทไม่ได้มันขึ้นว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือหมายเลขอ้างอิงไม่ถูกต้อง  แต่พอใช้ของธนาคารอื่นเติมก็ได้ปกติแบบนี้ต้องทำยังไงคะ