ยกเลิกแพ็คเกจเสริมเน็ตทรูยังไง

จะยกเลิกแพ็คเกจเสริม เพราะนี่ก็ไม่ได้สมัคร ทั้งโทร ทั้งกดรหัสจะยกเลิกก็ไม่ได้ แถมตอนโทรมาให้เปลี่ยนแพ็คเกจ จาก 300กว่าบาทเป็น400กว่าบาท ก็ไม่พูดถึงแพ็กเกจเสริม900กว่า แล้วตอนแรกก็ปฎิเสธว่าไม่เอาไปแล้ว

แพ็คเกจต้องเป็นซิมแบบไหนหรอครับ แล้วสามารถต่ออายุใช้ได้เรื่อยๆไหมครับ