แก้ยังไง บัญชีธนาคารถูกระงับชั่วคราว อีกนานไหมถึงจะใช่ได้

หนูอัปเดตแอบธนาคารกสิกรไทยเสร็จพอเปิดเข้าแอพมาเข้าให้กรอกข้อมูลใหม่แล้วมันมีแสกนหน้าแต่หนูแสกนไม่ทันเพราะที่ที่หนูอยู่มันแสกนหน้าไม่ติดมันไม่ได้เลยออกจากแอพแล้วถึงบ้านจะแสกนหน้าอีกทีแต่พอเปิดเข้าแอพอี

คือเรางงมากคือบัญชีเราโดนระงับแบบขึ้นสีแดงๆขึ้นมากบอกว่าถูกระงับชั่วคราวแต่แบบส่งรายงานทาง Clubhouse แล้วแต่ไม่เกิดอะไรขึ้นเลยควรแก้ไขยังไง แล้วนี้คือยังไม่รู้เลยโดนเรื่องอะไร

สวัสดีค่ะ คือก่อนหน้านี้เราโดนทางแอพ ระงับบัญชีชั่วคราว จึงติดต่อเจ้าหน้าที่ให้แก้ไขให้ค่ะ เจ้าหน้าที่แก้ไขแล้ว บอกให้เข้าสู่ระบบใหม่ได้เลย แต่พอทำการเข้าสู่ระบบใหม่แล้ว มันไม่ได้บัญชีเดิมค่ะ มันได้เป

เราใช้เบอร์นี้มา10เดือนแล้ว แต่พี่ส่งของแจ้งว่า มันโทรไม่ติด ไม่สามารถติดต่อได้ในขณะนี้ เราเข้าไปดูในแอปมันขึ้นว่าระงับบรอการชั่วคราวนี่คือยัง ไงหรอคะ

ธนาคารให้การแก้ไขปัญหาอย่างดีเยี่ยมขอบคุณครับ

พอดีว่าเราใช้บัญชีโมบายแบงก์กิ้งของกรุงเทพอยู่ ซึ่งเคยลงทะเบียนไว้กับเบอร์มือถือเก่า แต่เบอร์นั้นเลิกใช้ไปได้สักพักแล้ว เบอร์เองก็น่าจะโดนระงับไปนานแล้วครับ ก็เลยเปลี่ยนมาใช้เบอร์ใหม่ ค่ายใหม่ พอวันนี

เตือนใครจะใช้ make ระวัง ทางนี้​ใช้บัญชี make มาหลายปี จู่ๆ โดนระงับซะเฉยๆ เลยโทรไปขอปลดล็อค ได้คำตอบว่า "ชื่อบัญชีกับซิมไม่ตรงกัน" ​แต่ซิมนี้ใช้มาเป็นสิบปี ไม่เคยเปลี่ยน และไม่เคยใช้ซิมช