อยากทราบสถานะซิมค่ะ

คือเรามีซิมaisอยู่ค่ะ แต่ไม่ได้ค่อยใช้งานไม่ค่อยได้เติมตังเจ้าเลยค่ะเพราะใช้wifiบ้าน และพอจะใช้งานซิม มันกลับขึ้นว่า ไม่พบซิมค่ะ ทั้งๆที่ซิมอยู่ในเครื่อง ลองหลายวิธีแล้วค่ะ ทั้งทำความสะอาดซิม อื่นๆ ก้ไม่ได้ผลค่ะ มันเป็นี้มานานแล้วค่ะ อยากทราบว่าพอจะมีวิธีเอาซิมกลับคือมาได้ไหมคะ ปล.ซิมยังอยู่ในเครื่อง(เบอร์นี้ค่ะ 0926375317)