คือปัญหาของผม ไปประมูลรถจักรยานยนต์มาจากลานประมูล เมื่อประมูลรถได้มาแล้ว ก็ดำเนินการเรื่องขอโอนกรรมสิทธิ์แต่หลักฐานที่ลานประมูลให้มาคือเอกสารบัตรประชาชนถ่ายมาไม่ชัดเจน เมื่อไปติดต่อขอโอนกรรมสิทธิ์กับกรมการขนส่งจังหวัดสุราษฎร์ธานี เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารตัวที่มีปัญหาคือสำเนาบัตรประชาชนที่ลานประมูลให้มาไม่ชัดเจนคือเมื่อมองดูแล้วเลอะเลือนไม่สามารถตรวจสอบได้ก็พยายามดูช่วยกันดูกับเจ้าหน้าที่ ก็ได้ทราบว่า สำเนาบัตรประชาชนเจ้าของเดิมนั้นหมดอายุไปตั้งแต่ปี 2023 ที่นี้ก็เลยเป็นปัญหาของเราผู้ไปขอโอนกรรมสิทธิ์ เจ้าหน้าที่บอกว่า หากต้องการให้ทำดำเนินการให้ต้องไปหาสำเนาที่เป็นปัจจุบันของเจ้าของเดิมมาให้ได้ แล้วทีนี้ ปัญหา ของเราก็คือแล้วเราจะไปหามาจากที่ไหน เป็นปกติของคนเป็นหนี้และโดนยึดทรัพย์สินอยู่แล้วคือ ติดต่อยากหาตัวไม่ได้ โทรไปถามลานประมูลสอบถามลานประมูลบอกว่า ให้เราติดต่อขนส่งข้างในมีผู้รับเดินเอกสารขอคัดสำเนาบัตรพวกนี้อยู่ ไอ้เราก็ เป็นคนตรงๆ ไม่อยากใช้ลูกนอกระบบที่ทำให้ระบบราชการไทยมันเสื่อมมาจนทุกวันนี้ ขณะที่คุยกับเจ้าหน้าที่ว่าลานประมูลเขาไม่มีเอกสารตัวที่เป็นปัจจุบันเจ้าหน้าที่ก็ไม่ยอม ให้เราไปหามาให้ได้ ถามจริงถ้าคนปกติแล้ว เขาจะไปวุ่นวายเรื่องแบบนี้ทำไม ทีนี้ผมพูดตรงเคาน์เตอร์กับเจ้าหน้าที่ค่อนข้างเสียงดังและรู้ว่าตัวเองเริ่มมีอารมณ์ ก็มีเจ้าหน้าที่ผู้ชายคนหนึ่งออกมา แล้วบอกให้เราเข้าไปคุยกับหัวหน้าฝ่าย พอไปเจอหัวหน้าฝ่ายก็อธิบายเรื่องข้อกฎหมายให้เราฟังว่าหาก ไม่ ใช่สำเนาที่เป็นปัจจุบันจะมีปัญหาเวลามีเหตุการณ์เรื่องการสืบทรัพย์ของเจ้าของเดิม ทีนี้ผมคิดว่ามันจะเกี่ยวอะไรกับเราในเมื่อเราไปประมูลถูกต้องมีใบเสร็จรับเงินไปซื้อขายจากลานประมูลเรียบร้อยผมว่าเจ้าหน้าที่ดุลพินิจต่ำไปมากห่วงในตัวเองแต่ไม่ห่วงความยากลำบากของประชาชนเลย สมมุติว่าประชาชนท่านนั้นอยู่อำเภอที่ไกลสุดของจังหวัดเป็น 10-200 กมแบบนี้ค่าใช้จ่ายแต่ละวันเท่าไหร่ที่ต้องเดินทางไปกลับเพื่อติดต่อเรื่องนี้ไม่ได้มีการอำนวยความสะดวกชี้ทางหาทางออกให้เราเลย จากเทศบาลเมืองสุราษฎร์ผมก็คิดในใจว่า เราจะไปใช้สิทธิ์คัดลอกทะเบียน ของผู้อื่นมาได้ไง เมื่อผมไปที่เทศบาลก็ปรากฏว่าเป็นไปตามที่ผมคาดคือเจ้าหน้าที่เขาอธิบายว่าการขอคัดสำเนามันต้องเป็นเจ้าตัวเท่านั้นบุคคลอื่นไม่มีสิทธิ์ที่จะมาขอคัดสำเนาทุกกรณีแค่นี้ผมก็เข้าใจแล้วก็คุยกับเจ้าหน้าที่เทศบาลอยู่พักหนึ่งก็เข้าใจซึ่งกันและกัน เพราะว่าผมคิดได้โดยสารมันสำนึกของคนปกติทั่วไปว่าสิทธิของเราคนอื่นก็จะเอาไปใช้ไม่ได้ทีนี้กลับมาที่เจ้าหน้าที่ ไม่ได้มี การหาทางออก หรืออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนเลย ผมขอสอบถาม เผื่อ ผู้ที่มาอ่านมีความรู้ ในเรื่องนี้ ดีกว่าเจ้าหน้าที่ขนส่งท่านนั้นช่วยหาทางออกให้ผมด้วยเพราะ เมื่อผมพูดกับหัวหน้าฝ่ายเสร็จผมบอกว่าหากการดำเนินงานกรณี นี้ไม่สำเร็จผมก็ขอใช้รถแบบผิดกฎหมายทั้งที่เราอยากทำให้มันถูกต้องตามกฎหมาย นี่แหละครับประเทศไทย เจ้าหน้าที่มักจะคิดตั้งสมมติฐานของประชาชนว่าเป็นผู้ร้ายอยู่เสมอเลยใช้ดุลพินิจไปในทางที่ไม่ดี ผมลืมบอก ไปอีกเรื่องคือผมไปขอคัดสำเนาของเจ้าของเดิมจากสถานีตำรวจว่าบุคคลท่านนี้ยังมีชีวิต และทำบัตรประชาชนล่าสุดเมื่อไหร่ ก็ได้รับความร่วมมือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจให้เอกสารมาเพื่อประกอบ กับ เอกสารที่จะยื่นต่อขนส่ง แต่เอกสารส่วนนี้เจ้าหน้าที่ท่านนั้นบอกว่าใช้ไม่ได้ เมื่อปิดทางออกเช่นนี้แล้วเราจะต้องทำยังไงต้องไปหา เจ้าของเดิมให้เจอเช่นนั้นหรือคิดง่ายๆแม้แต่ไฟแนนซ์ยังตามตัวยากตอนยึดรถมาประมูล แล้ว เราคนปกติทั่วไปจะไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนั้นของเขาทำไม เพื่อนๆคนไหนมีความรู้ช่วยแนะนำหน่อยครับ ผมยังคิดไปถึงพ.ร.บอำนวยความสะดวก 2558 เพื่อที่จะดำเนินการเรียบร้อยฟ้องร้องการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ท่านทั้ง 3 คนด้วย คือเรื่องนี้มีผู้เกี่ยวข้องอยู่ 3 คนที่ดูจะมีปัญหากับประชาชนครับขอคำแนะนำหน่อยครับ