สินทรัพย์ทั้งหมด ในธนาคารกสิกรไทย ถอนได้ไหม ทำไงถึงจะถอนได้

ผมใช้ K-web shopping card ซื้อของเว็บ Cdiscount ซึ่งเงินได้ถูกถอนออกจากบัญชี ธ.กสิกรไทย ตั้งแต่เวลา 01:09:51 วันที่ 25 ก.ย. แต่ระหว่างนัั้น เว็บก็แจ้งว่าเกิดเหตุขัดข้องบางอย่าง ทำให้เว็บ Cdiscount