สวัสดีครับอยากสอบถาม เรื่องการตัดยอดของ Samsung ไฟแนนซ์พลัสครับ

พอดีผมได้ทำการจ่ายยอด ก่อนวันครบชำระในตลอดระยะสัญญาที่ผ่านมา แต่ทางระบบไม่ได้มีการตัดยอด ทางผมได้มีการติดต่อไปทาง Samsung ไฟแนนซ์พลัส แต่ก็ไม่มีท่าทีที่จะติดต่อได้เลย ทาง Application Line เพื่อส่งสลิปยืนยัน หรือเบอร์โทรศัพท์​การติดต่อ ผมกังวลใจเป็นอย่างมาก ในส่วนของเครดิตของผม จะมีผลต่อเครดิตในการทำธุรกรรมอื่นไหมครับ ??? ถ้ามีผลต่อเครดิต ช่าง Samsung ไฟแนนซ์ จะรับผิดชอบยังไงครับ ช่วยแนะนำทีครับ