การยืนยันตัวตนเพื่อรับบำเหน็จตกทอด

พ่อเป็นข้าราชการบำนาญ สังกัดกรมอุตสาหกรรมพื้นฐานและการเหมืองแร่​ ตาย ได้รับบำเหน็จตกทอด  
แม่ของพ่อ (ย่า) ยังมีชีวิตอยู่ ทาง จนท. กรมฯ บอกว่า ยังไงก็ต้องเอาย่าอายุ 97 และป่วยไม่สะดวกเดินทาง ไปแสดงตัวต่อหน้า จนท. ที่กรม

จริง ๆ แล้ว ต้องเอาคนแก่ติดเตียงไปขนาดนั้นไหม * สามารถทำหนังสือมอบอำนาจได้หรือไม่คะ  *