สวัสดีครับทุกท่าน
พอดีผมย้ายที่พักมาอยู่อพาร์ทเม้นท์แถว ๆ BTS ปุณณวิถี ซึ่ง
ตัวอาคารเป็น 4 ชั้น ส่วนที่ผมพักอยู่ชั้น 1 ทำให้สัญญาณ 5G เข้าไม่ถึง!
โดยปกติแล้วสัญญาณเต็มที่จะมี 4 ขีด ส่วนผมมีแค่ 1 ขีดเท่านั้น บางครั้งก็ไม่มีกลายเป็น 4G และอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้เลยครับ ส่วน WIFI นั้น ที่พักก็ลิมิตการใช้งานอยู่ที่ช่วงตีสองครึ่ง WIFI ก็จะใช้ไม่ได้ แถมบางวัน WIFI ใช้ไม่ได้ทั้งวัน คือหงุดหงิดเรื่องการใช้อินเตอร์เน็ตมากกกก
ซึ่งนี่แหละคือปัญหาที่เกิดขึ้น
จึงอยากลองแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนค่ายไปเป็น Ais เพราะหวังว่ามันจะดีขึ้น แต่ !
มันไม่ง่ายเลยที่ทำแบบนั้น !!
เบอร์ True ของผมผูกกับแพ็กเก็จเสริมและอินเตอร์เน็ตบ้านที่ระยอง อายุการใข้งานอินเตอร์เน็ตก็ 10 ปีขึ้นไปแล้ว
การที่จะทำการย้ายค่ายคือต้อง Clear ค่าค้างชำระ และส่งคืนอุปกรณ์ ก็ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าอุปกรณ์เก่าขนาดนี้ทำไมถึงต้องการคืน เอาไปทำอะไร ? อะไหล่อิเล็กฯ ก็หมดอายุ หรือว่าจะเอาไปหลอมเป็นทองคำ ? คือในส่วนนี้อยากให้ กสทช ช่วย เพื่อความสะดวกสบายของผู้ใช้บริการ (ส่วนการทำหนังสือฟ้อง กสทช ทำเรื่องฟ้องไหม ก็ส่งเมลไปแล้วนะ เรื่องส่งมอบเครื่องอุปกรณ์พวกนี้ สุดท้ายไม่มีอะไรเกิดขึ้น)
ลูกค้าอายุ 10 ปีขึ้นไป อุปกรณ์ก็ไม่เคยเปลี่ยน โปรโมชั่นความเร็วเน็ตถ้าไม่ถามคือไม่ปรับความเร็วให้ จุดนี้ก็เสียความรู้สึกมากพอแล้ว ไหนเวลาจะมายกเลิกก็ถูกยื้อเสียเวลาเป็นอย่างมาก
และแถมอีกเรื่อง คือเรื่องสถานที่ในการยกเลิกมีแค่สาขาอโศกและบางนาซึ่งเป็นสถานที่ที่ใกล้ที่สุด ส่วนสถานที่ที่น่าแปลกนั่นก็คือตึก True Digital ใกล้ ๆ ปุญญวิถี ทำไมถึงไม่สามารถยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านตรงนั้นได้ วันนั้นเซ็งมาก เห็นตึกใหญ่ดูเหมือนจะมีทุกอย่างเลยนะ แต่ไม่! เอาเหอะ
โอเคบ่นมามากพอแล้ว
วันที่ผมมายกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านคือทรูช็อปสาขาอโศกในวันที่ 1/4/2025 มีการนำอุปกรณ์ที่มีไปคืนโดยให้ทางบ้านส่งพัสดุมากให้ ซึ่งที่ขาดไปก็คือ Smart Card ของ True TV ID โดนปรับไป 1,200 บาท และก็แจ้งพนักงานว่าต้องการยกเลิกบริการทั้งหมด พอทำเรื่องเสร็จ ก็เลยเช็ค *151*Thai ID# ผลออกมา ก็ยังไม่สามารถย้ายค่ายเบอร์เดิมได้
คำถามคือ
ทำไมยังไม่สามารถย้ายค่ายได้ ?
ต้องทำอย่างไรเพิ่มบ้าง ?
เวลาในการดำเนินการกี่วัน ?
คุณรู้ไหมครับ คุณดึงลูกค้าแบบนี้ เป็นอะไรที่แย่มาก
ถ้าเกิด Ais สัญญาณมันไม่ดีเหมือนกัน สุดท้ายนี้ผมอาจจะกลับมาเลือกว่า โปรของใครดีกว่า
ปล่อยผมไปเหอะ ขอร้องนะ
ผมขี้เกรียดเปลี่ยนเบอร์ มันผูกกับธุรกรรมไว้เยอะ และก็ไม่อยากจำเบอร์ใหม่ครับ
เหนื่อย !!!
ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก True ไป Ais ช่างยากเหลือเกิน
พอดีผมย้ายที่พักมาอยู่อพาร์ทเม้นท์แถว ๆ BTS ปุณณวิถี ซึ่ง ตัวอาคารเป็น 4 ชั้น ส่วนที่ผมพักอยู่ชั้น 1 ทำให้สัญญาณ 5G เข้าไม่ถึง!
โดยปกติแล้วสัญญาณเต็มที่จะมี 4 ขีด ส่วนผมมีแค่ 1 ขีดเท่านั้น บางครั้งก็ไม่มีกลายเป็น 4G และอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้เลยครับ ส่วน WIFI นั้น ที่พักก็ลิมิตการใช้งานอยู่ที่ช่วงตีสองครึ่ง WIFI ก็จะใช้ไม่ได้ แถมบางวัน WIFI ใช้ไม่ได้ทั้งวัน คือหงุดหงิดเรื่องการใช้อินเตอร์เน็ตมากกกก
ซึ่งนี่แหละคือปัญหาที่เกิดขึ้น
จึงอยากลองแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนค่ายไปเป็น Ais เพราะหวังว่ามันจะดีขึ้น แต่ !
มันไม่ง่ายเลยที่ทำแบบนั้น !!
เบอร์ True ของผมผูกกับแพ็กเก็จเสริมและอินเตอร์เน็ตบ้านที่ระยอง อายุการใข้งานอินเตอร์เน็ตก็ 10 ปีขึ้นไปแล้ว
การที่จะทำการย้ายค่ายคือต้อง Clear ค่าค้างชำระ และส่งคืนอุปกรณ์ ก็ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าอุปกรณ์เก่าขนาดนี้ทำไมถึงต้องการคืน เอาไปทำอะไร ? อะไหล่อิเล็กฯ ก็หมดอายุ หรือว่าจะเอาไปหลอมเป็นทองคำ ? คือในส่วนนี้อยากให้ กสทช ช่วย เพื่อความสะดวกสบายของผู้ใช้บริการ (ส่วนการทำหนังสือฟ้อง กสทช ทำเรื่องฟ้องไหม ก็ส่งเมลไปแล้วนะ เรื่องส่งมอบเครื่องอุปกรณ์พวกนี้ สุดท้ายไม่มีอะไรเกิดขึ้น)
ลูกค้าอายุ 10 ปีขึ้นไป อุปกรณ์ก็ไม่เคยเปลี่ยน โปรโมชั่นความเร็วเน็ตถ้าไม่ถามคือไม่ปรับความเร็วให้ จุดนี้ก็เสียความรู้สึกมากพอแล้ว ไหนเวลาจะมายกเลิกก็ถูกยื้อเสียเวลาเป็นอย่างมาก
และแถมอีกเรื่อง คือเรื่องสถานที่ในการยกเลิกมีแค่สาขาอโศกและบางนาซึ่งเป็นสถานที่ที่ใกล้ที่สุด ส่วนสถานที่ที่น่าแปลกนั่นก็คือตึก True Digital ใกล้ ๆ ปุญญวิถี ทำไมถึงไม่สามารถยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านตรงนั้นได้ วันนั้นเซ็งมาก เห็นตึกใหญ่ดูเหมือนจะมีทุกอย่างเลยนะ แต่ไม่! เอาเหอะ
โอเคบ่นมามากพอแล้ว
วันที่ผมมายกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านคือทรูช็อปสาขาอโศกในวันที่ 1/4/2025 มีการนำอุปกรณ์ที่มีไปคืนโดยให้ทางบ้านส่งพัสดุมากให้ ซึ่งที่ขาดไปก็คือ Smart Card ของ True TV ID โดนปรับไป 1,200 บาท และก็แจ้งพนักงานว่าต้องการยกเลิกบริการทั้งหมด พอทำเรื่องเสร็จ ก็เลยเช็ค *151*Thai ID# ผลออกมา ก็ยังไม่สามารถย้ายค่ายเบอร์เดิมได้
คำถามคือ
ทำไมยังไม่สามารถย้ายค่ายได้ ?
ต้องทำอย่างไรเพิ่มบ้าง ?
เวลาในการดำเนินการกี่วัน ?
คุณรู้ไหมครับ คุณดึงลูกค้าแบบนี้ เป็นอะไรที่แย่มาก
ถ้าเกิด Ais สัญญาณมันไม่ดีเหมือนกัน สุดท้ายนี้ผมอาจจะกลับมาเลือกว่า โปรของใครดีกว่า
ปล่อยผมไปเหอะ ขอร้องนะ
ผมขี้เกรียดเปลี่ยนเบอร์ มันผูกกับธุรกรรมไว้เยอะ และก็ไม่อยากจำเบอร์ใหม่ครับ
เหนื่อย !!!