ทรูมูฟ เสาไม่ส่งสัญญาณมา 4 วัน ติดต่อใครดูแลให้ได้ครับ

ขออนุญาตสอบถามนะคะ เราใช้ทรูรายเดือนไปยกเลิกเป็นแบบเติมเงินที่ช็อปทรู แล้วเจ้าหน้าที่บอกยกเลิกไม่ได้ ทำได้แค่ตัดสัญญาณเน็ต ผ่านไป1อาทิตย์ เราลองไปติดต่ออีกครั้งเจ้าหน้าที่บอกใช้ซิมเดิมไม่ได้ มียอดค้าง

เนื่องจากมีปัญหาการใช้บริการอินเตอร์เน็ตของค่ายทรูมูฟเอช และต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูฯ ทั้งทางออนไลน์ และโทรสายด่วน 1242 ก็ไม่มีช่องทางให้ติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง มีแต่น้องมะลิ ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติ

ทำไมจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูถึงยากจังเลย 1242 ไปก็เจอแต่น้องมะลิ ละบอทกับคนอะมันไม่เหมือนกันอยู่แล้ว 555 ใครมีวิธีติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรงได้บ้างคับชี้ทางที

คือช่วงนี้เน็ตทรูเป็นอะไรก็ไม่รู้เน็ตไม่เสถียรโทรไป1242ปกติเเล้วตอนเเรกมันได้คุยกับเจ้าหน้าที่เเต่พอตอนนี้ให้เอไอมะลิคุยเเทนละคือไม่ให้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่เลยบอกจะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ทีเเต่บอกเจ้าหน้าท

คือมีปัญหาที่อยู่นอกเหนือระบบบริการอัตโนมัติ ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่ติดต่อ 1242 เจอแต่บอทมะลิ ซึ่งถ้าเรามีปัญหาในรายการที่มะลิมีจะไม่โมโหเลย ทำรายการเองได้ แต่มันไม่อยู่ในรายการ อยากติดต่อคน ก็วน

พยายามซื้อ roaming package ของทรู ดำเนินการเองแล้วไม่สามารถทำำด้ จะแจ้งปัญหาก็ให้คุยแต่กับมะลิ โทรเข้า call center ก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ ขอร้องเลยค่ะ บางคนเค้าทำเองแล้วแต่มันไม่ได้จริงๆ ต้องการความช่ว

โทรฟรีจะไม่ว่าเสียค่าโทรแล้วยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ปัญหาก็แก้ยาก ยิ่งมาหงุดหงิดกับมะลิอีกทั้งแบบโทรและแบบแชทจะต้องทะเลาะกับมะลิตลอด ....ถ้าเจ้าหน้าที่ของ truemove h เห็นแล้วติดต่อมาด้วยสงสัยนี่จะเป