ยกเลิกเพ็คเกจเสริมทรูไม่ได้ครับ

ติดต่อพนักงานยาก พอติดต่อก็แก้ไขอะไรไม่ได้ ต้องการที่จะสมัครเน็ตอีกโปรโมชั่นนึงแต่ว่ามันไปตัดโปรโมชั่นที่เคยสมัครไว้เข้าไปกดยกเลิกใน app มันก็ไม่มีกด *190*1# ก็บอกว่าคุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บร

พอดีจะยกเลิก แพ็คเก็จเสริมทรูไซเบอร์แต่ระบบยกแพ็คเก็จเน็ต 30Mbpsเสริมที่ใช้ครับ อันนี้สามารถทำอะไรได้บ้างครับหรือต้องแก้ไขอย่างไร