3BB จ่ายหนี้ค้างชำระไป โดนยกเลิกการเป็นลูกค้า จะคืนเราเตอร์ยังไงคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราต้องเดินทางบ่อยไม่ค่อยอยู่บ้าน และไม่มีเวลาไปยกเลิกบริการเน็ต เราเข้าไปจ่ายค่าเน็ตที่ค้างไว้หมดแล้ว หลังจากนั้นในแอปก็ขึ้นแจ้งว่าถูกยกเลิกการเป็นลูกค้คืนเครื่องเราเตอร์ได้อย่างไรบ้างคะ