all member ใช้งานไม่ได้

คือเราเคยใช้all memberอยู่ก่อนแล้วค่ะ แล้วพอดีเราเปลี่ยนมือมือถือ แล้วก็เปลี่ยนทรูมันนี่ใหม่ แล้วมันเปลี่ยนในแอพไม่ได้ เราก็เลยกดลบบัญชีเพื่อที่จะสมัครใหม่ แต่พอเราจะสมัครมันขึ้นว่าเลขบัตรประจำตัวประชาชนเคยลงทะเบียนแล้ว แต่ก็เข้าไม่ได้เพราะเป็นเบอร์โทรศัพท์ที่เราไม่ได้ใช้แล้ว คิดว่าอาจจะต้องรอให้บัญชีถูกลบภายใน30วัน แต่ตอนนี้ผ่านมา2เดือนแล้วก็ยังสมัครไม่ได้ค่ะ😭