เน็ต True 30 MB ทำไมมันหลุดค้างบ่อย?

ทำไมโปรเน็ตผม 30 MB ไม่ลด speed เเต่พอเช็คจริงไม่ถึง 30 MB แบบนี้เรียกว่า? เเล้วทำไมสัญญาณ internet ผมมันช้าเหลือทน ตอนเล่นเกมเป็นอะไรครับทำไมเน็ตหลุดตลอดช่วยดูเเลทีครับ เเล้ว call center คืออะไรติดต่อไม่ได้เลยใช่ไหม