คืนเงินจาก True เบอร์เติมเงินใช้เวลาขนาดนี้เลยเหรอ?

เราได้ทำการขอเงินคืนจากซิมเติมเงินของทรูไปจำนวนเงิน5000บาท พนักงานแจ้งบอกให้รอ45วัน แต่ตอนนี้ผ่านมาแล้ว60+วันแล้วยังไม่ได้รับเงินคืนเมื่อวานเลยเข้าไปสอบถามพนักงานอีกครั้งเขาบอกให้รอระบบตรวจสอบ?คือต้องรอไปถึงไหนครับ