ผิดไหม ลูกค้ายกเลิก เเล้วไม่คืนเงิน

คือ เรา​ขายรถรุ่น เวฟ125 ราคา 12,000 เเล้วมีลูกค้าทักมาสนใจ ลูกค้าบอกว่า ขอมัดจำไว้ได้มั้ย ก้เลยบอกว่าได้ เเต่เราบอกว่า มัดจำเเล้วไม่คืนเงินนะคะ
(บอกก่อนที่จะโอนอีกคะ) ตอนเเรกโอนมาให้500 ค่ามัดจำ เเล้วลูกค้าบอกเดี๋ยวโอนมัดจำให้อีกครึ่งนึง เดี๋ยวไปเอารถ ​โอนมา 5,500 รวมเป็นเงิน 6,000 คือค่ามัดจำรถเเล้วพอประมาณมืดๆ ลูกค้าทักมาบอกว่า ขอเงินคืนได้มั้ย พ่อไม่ให้ซื้อเเล้ว เเล้วเราก็บอกว่า มัดจำเเล้วโอนคืนไม่ได้คะ เเล้วมาบอกไม่คืนเงิน เจอเเน่
คือเราผิดหรอคะ เราบอกอยู่ว่า โอนค่ามัดจำเเล้วไม่คืนเงิน ทั้งๆที่เเจ้งไปเเล้ว...