เติมทรูแล้วเงินหาย

วันนี้เราเติมเงินโทรศัพท์ไป 2ครั้ง ครั้งแรก 100บาท ครั้งที่2 50บาท ในเวลาติดต่อกัน เรามียอดค้าง(ยืม) 13บาท ซึ่งก็มี SMS แจ้งเตือนครั้งสุดท้ายว่าเงินเหลือ 137 บาท แต่พอเช็คอีกที(ไม่เกิน5นาที)เงินกลับหาย เหลือเพียง 6 บาท มันคือยังไงหรอคะ
* เช็คแล้วไม่ได้ต่ออายุเน็ต