[SR] ประสบการณ์การใช้บริการอู่ซ่อมรถขนาดใหญ่

เรื่องมีอยู่ว่า....รถยนต์เกิดอุบัติเหตุ ประกันชั้น 2+
-วันที่เกิดเหตุ จนท.บริษัทประกัน ถามว่าเราว่าจะเอาซ่อม อ.เดชอุดม ใกล้บ้านมั้ย หรือซ่อมไหน เราตอบว่า ซ่อมใกล้บ้านก็ได้ค่ะ เเล้วเขาแจ้งรถลากให้ไปลากรถเราไปที่อู่แห่งหนึ่ง (โดนที่เราไม่รู้เลยว่าอู่แห่งนั้นไม่ได้อยู่ในเครือบริษัทประกัน)
-ผ่านไป 1 เดือน เรามีปัญหาเรื่องยื่นเอกสารผิด ก็เลยได้มีโอการสคุยกับ ผจก.ฝ่ายสินไหมทดแทน ผจก.บอกว่า "พี่สามารถเปลี่ยนอู่ได้นะ อู่นั้นเป็นอู่นอก!! เราตกใจมาก!! แต่ตอนนั้นอู่เริ่มซ่อมรถเราแล้ว (ก็เลยปลอบใจตัวเองว่า ไม่เป็นรัยหรอก)
-ใช้เวลาซ่อม นานมาก ผัดวันประกันพรุ่งไปเรื่อย
-วันที่ให้ไปรับรถ โทรแจ้งว่ามีค่าของเหลวที่ประกันไม่จ่าย 1XXX บาท (เข้าใจได้  วันไปรับรถ จ่าย 1XXX บาท)
-เนื่องจากเป็นอู่นอกเครือประกัน ตามจริงเราต้องสำรองเงินจ่ายก่อน (แต่เราไม่สำรองจ่ายก่อนหรอกนะ อยู่ๆลากรถเราไป ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าไม่ใช่อู่ในเครือ)
-อู่ใจดีด้วยนะ ให้ค้างเงินไว้ก่อน บริษัทจ่ายค่อยโอนให้ (ไม่มีการทำเอกสารค้างชำระอะไร)
-วันที่บริษัทประกันโอนเงินให้ ทักอู่ไปเพื่อจ่ายเงิน อู่บอกว่าลืมคิดค่าแบต 1XXX บาท
-เราก็เลยบอกว่าประกันจ่ายให้เท่านี้ ขอจ่ายตามยอดที่ประกันจ่ายนะ
*****ใครมีประสบการณ์การซ่อมรถที่อู่เอามาแชร์กันหน่อยนะคะ******