ค้างชำระเงินกับapple แล้วappleไม่ยอมตัดเงินสักที ทำยังไงคะ

รบกวนหลังไมค์ทีนะคะ

คือผมซื้อเกมๆนึงมา พอชำระผ่าน true money wallet มันขึ้นว่าการสั่งซื้อกำลังดำเนินการอะครับ แต่เงินถูกหักไปแล้ว ผมรอมา 3 ชั่วโมงแล้วอะครับ steam ส่งอีเมลมาว่าตรวจพบข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ ผมควรทำยังไงดี

Apple Id เราเชื่อมอยู่กับ true money wallet ค่ะ ปกติเมื่อก่อนเวลาเติมเกม ซื้อแอปเสียตัง ก็ซื้อผ่าน true wallet จ่ายตลอดไม่ติดค้างอะไร แต่ช่วงหลังจะซื้อแอปฟรีหรือแค่อัพเดทแอปเก่าที่มีก็ทำไม่ได้ค่ะ มันข

คือเราได้ทำซิมหายแล้วเราได้โทรแจ้งอายัดบัญชีกับทาง true money แล้วมันจะปิดบัญชีให้ทันทีเลยหรือเปล่าค่ะ พอดีสงสัยนิดหน่อยอ่ะค่ะ