จองตั๋วเครื่องบินกับการบินไทยทำไมเปลี่ยนที่นั่งไม่ได้คะ

คือเรา ซื้อตั๋วกับการบินไทยจากกรุงเทพไป Oslo  เดือนพฤษภาคม
และเราได้จองตั๋วราคาโปรโมชั่นไป เพราะเห็นว่าราคาดี เลยตัดสินใจซื้อ เมื่อชำระเสร็จแล้วได้เลข booking
มาเรียบร้อยแล้ว ก็ได้ booking no. เข้าไปจัดการจองเลือกที่นั่ง
ปรากฏว่าเหลือแค่สามที่นั่ง และเป็นแถวกลางซึ่งเราเป็นคนปัสสาวะบ่อย
เราอยากนั่งแถวติดทางเดินตรงไหนก็ได้
เราโทรไปสอบถามแล้วพนักงานบอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ต้องรอวันเช็คอิน
แล้วไปลุ้นว่าจะ ว่างหรือเปล่า อ้าวววว งง
ในที่นี้เราอยากถามว่า ถ้าเราโทร ถึงสายการบิน
1. ขอเปลี่ยนที่นั่งได้หรือไม่
2. ในเมื่อเรายินยอมที่จะชำระเพิ่มเติมค่าส่วนต่าง ทำไมถึงทำให้ไม่ได้
เราไม่สามารถนั่งแถวกลาง เพราะเราเป็นคนปัสสาวะบ่อยคะ
ขอบคุณค่ะ