เขาจะมีช่องทางแจ้งเหตุออนไลน์ ทำไม ?

คือ เมื่อเช้า น้ำในบ้านไหลอ่อน พยามดูรอบๆ บ้านไม่เจอรอยรั่ว เลยไปดูมิเตอร์น้ำ ปรากฎว่า มันไม่หมุน เลยลองกดน้ำในบ้านแล้วออกมาดูมันก็ไม่หมุน คิดว่าน่าจะมีปัญหาแน่ๆ เลยเขาไลน์ ประปาส่วนภูมิภาค เขามีปุ่มให้กดแจ้งเหตุ เราก็แจ้งเข้าไป สายๆ เขาโทรมา บอกให้เข้าไปที่สาขาพร้อมบัตรประชาชน วัน เวลาทำการ .. จันทร์ถึงศุกร์

เราเลยอยากรู้ว่า เขาจะมีระบบออนไลน์ไว้ทำไม ในเมื่อต้องไปเองอยู่ดี

แต่ก็คิดว่า คงมีเหตุอื่นๆ ที่แจ้งออนไลน์ได้ เช่น ท่อข้างทางแตก หรือ น้ำไม่ไหลวงกว้าง

และ เคยพลาดเลยวันกำหนดจ่ายไป 1 วัน .... จ่ายออนไลน์ไม่ได้เลย ต้องไปที่สาขา ในวันและเวลาทำการ ...

ปล. บ่นเฉยๆ ครับ เข้าใจละว่าเป็นรัฐวิสาหกิจ เจ้าเดียวในประเทศ เลยไม่ต้องง้อลูกค้า

ข้อถามเพิ่มว่า เหตุแบบนี้ มีโอกาสเสียจากสาเหตุอื่นนอกจาก มิเตอร์เสีย ไหมครับ