ปัญหา Internet AIS Fibre wifi ที่บ้านช้า

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้า AIS Fibre และเป็น Serenade Gold

ตอนนี้ผมใช้แพ็กเกจ Super Mesh WiFi 1000/500 Mbps  
ปัญหาคือสัญญาณ Wi-Fi ที่ชั้น 1 และชั้น 2 อ่อนมากครับ  
เนื่องจาก Router หลักวางอยู่บริเวณที่มีราวตากผ้า ซึ่งดูเหมือนจะรบกวนสัญญาณ  
ผมมีลากสาย LAN จากชั้น 2 ไปชั้น 3 แล้ว ใช้งานห้องคอมได้ดี  
แต่อยากขอให้ทาง AIS เข้าช่วยประเมินและปรับปรุงจุดติดตั้งหรือวาง Mesh ใหม่ให้ครอบคลุมชั้น 1 ได้ดีกว่านี้

ขอสอบถามว่า:
1. ทาง AIS มีบริการขยับตำแหน่ง Router หรือเพิ่ม Mesh Node ให้ไหมครับ?
2. ถ้าต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มีส่วนลดพิเศษสำหรับ Serenade Gold หรือไม่ครับ?

ขอบคุณมากครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่