จ่านเงืนไปแล้วแต่ยังเรียกเก็บ?

คือว่าเรามียอดค้างชำระค่าบริการของเดือนสิงหาอยู่511.46แล้วเราก็ชำระไปแล้วเรียบร้อยในวันที่11 ตุลาคม เวลา 07.48 ชำระทางออนไลน์(มีประวัติการโอนในแอพธนาคาร)*แต่ลบสลิปออกเพราะคิดว่าไม่ได้มีอะไร* แล้วจากนั

สวัสดีค่ะ คือเราจ่ายรายเดือนของ dtac ไปผ่านแอพ dtac ไปช่วงทุ่มกว่า ๆ ที่ผ่านมาซึ่งเงินในบัญชีโดนตัดไปแล้วแต่พอไปดูในแอพ ในแอพยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่ เราเลยโทรไปเบอร์ 1678 เพื่อจะสอบถามแต่โทรไม่ได้ เสีย