อยากสอบถามเพื่อนๆหรือทาง Banana ว่าทำไมต้องบังคับซื้อiPad พร้อมปากกาด้วย
คือวันนี้ต้องใจจะไปซื้อiPad Gen 11 ที่ช็อป banana พอไปถึงก็ดูสีดูราคาปกติ
เราก็เลยพูดประมาณว่า iPad ต้องซื้อ word ใช่มั้ยคะ เพราะส่วนตัวไม่เคยมี iPad แต่มีเพื่อนที่ใช่ iPad แล้วต้องซื้อ
และคือเราใช้ iPhone แล้วมันใช้ฟรี แก้ไขได้ และปริ้นได้ ใช้งานทั่วไปปกติ ส่วนอื่นๆไม่แน่ใจ
เราเลยไม่ทราบละถามไป แล้วพนักงานก็พูดประมาณว่า ‘‘ไม่มีใช้ฟรีนะคับ word ต้องซื้ออย่างเดียว ทั้งiPhone และ iPad หรือแม็คต่างๆ‘’
อันนี้ก็เลยได้ถกเถียงกันระยะนึงเราก็ยืนยันว่าเราใช้ได้จริงๆเพราะใช้มาประมาณ2ปีแล้ว
เขาก็เปิด word ที่เขาซื้อเป็นรายปีใน iPhone ให้เราดูแล้วบอก ’‘นี้คับผมซื้อเป็นรายปีแบบนี้คับ แก้ไข้ได้ ทำงานได้(เปิดหน้าword)’’
*อันนี้ประเด็นที่ 1 ส่วนตัวเรารู้สึกว่าเขาพูดขิงลูกค้า อันนี้เราเริ่มรู้สึกไม่ดีแล้ว
เขาก็แนะนำซื้อปากกาไปด้วยเพราะได้ส่วนลดอันนี้เราเข้าใจว่าแนะนำไม่ได้ติดอะไร
ทีนี้เราเลยบอกว่าไม่เป็นไรค่ะอยากได้แค่ iPad เราปฏิเสธไปประมาณ2-3รอบ เพราะไม่ได้ใช้จริงๆแค่อยากเอามาดูหนังแต่งรูปนิดหน่อยแค่นั้น
แล้วเขาก็บอกว่าเดี๋ยวขอไปเช็คของก่อน ก่อนหน้านี้ถามแล้วว่ามีสีที่เราจะเอา
พอกลับมา พนงอีกคนมาบอกว่า อันนี้ราคา 12,900.- ปกติจะได้แค่ 64GBนะคะลูกค้า แต่นี้ลูกค้าได้128GBเลยนะคะ มันได้ราคานี้เพราะต้องซื้อพร้อมปากกา คือเราก็ศึกษามาบ้างว่ามันราคาจริงเท่าไหร่ ก็คือ 12,900.- 128GB นั้นแหละ แต่เขาพูดให้เราเข้าใจว่าได้ลดราคา ไม่ใช่พูดเทียบGen10หรือต่างๆ
แต่เราก็เฉยเพราะตอนนั้นจะเอาแค่iPad แค่นั้นไม่ได้แย้งอะไร และก็ไม่ได้สนใจด้วยว่ามันลดราคาปากกาเท่าไหร่
สุดท้ายเราก็เลยถามเขาไปแบบตรงๆว่าซื้อแค่ iPad ไม่ได้หรอคะเขาตอบกว่าประมาณว่า 12,900.- มันเป็นราคาจองล่วงหน้าก่อนรับเครื่อง( แต่เครื่องวางขายแล้ว) เราเลยถาทซ้ำอีกรอบว่าสรุปว่าซื้อแค่iPadไม่ได้ใช่มั้ยเขาก็มาประมาณว่า’’ไม่ได้ค่ะ‘‘เราเลยบอกว่า ‘‘โอเคค่ะ ไม่เป็นไร‘‘ แล้วเดินออกมา
ทีนี่เเราก็เลยเดินออกมาจากช็อป bananaตรงนั้นแล้วไปถามbananaอีกที่เดินออกมาแค่100เมตร
เดินเข้าไปถามพี่พนงแบบตรงๆว่าซื้อ iPad อย่างเดียวแล้วไม่ซื้อปากกาได้มั้ยเขาตอบมาว่า‘‘ไม่ได้’’ เราเลยออก
คืองงตาแตกเพราะปกติไค่อยไม่ค่อยได้ซื้อของพวกนี้ตามช็อปอยู่แล้วคือซื้อออนไลน์สะส่วนใหญ่
รอบนี้เรากดออนไลน์ไม่ได้เพราะเขาไม่เติมของแล้วก็อยากใช้เลย คือเขาไม่ได้ยอดหรือค่าคอมของการขายiPadหรอคะหรือเป็นนโยบายของบริษัท
สุดท้ายเราเลยเสิร์ชโทรหาร้าน istudio ห้างเดียวกันแต่อยู่คนละโซนเราเลยไม่เห็น ว่าเขาบังคับซื้อปากกาiPadมั้ย เขาบอกว่าไม่บังคับแล้วแต่ลูกค้า เราเลยโอเคซื้อมาเรียบร้อยไม่มีการบังคับซื้ออะไรใดๆ แนะนำดีสุดๆ
อยากทราบว่าการบังคับซื้อปากกาเนี่ยเป็นทุกสาขาเลยมั้ย ไม่ซื้อปากกาด้วยคือไม่ขายให้เลยหรอ???
Banana บังคับซื้อ iPad พร้อมปากกา
คือวันนี้ต้องใจจะไปซื้อiPad Gen 11 ที่ช็อป banana พอไปถึงก็ดูสีดูราคาปกติ
เราก็เลยพูดประมาณว่า iPad ต้องซื้อ word ใช่มั้ยคะ เพราะส่วนตัวไม่เคยมี iPad แต่มีเพื่อนที่ใช่ iPad แล้วต้องซื้อ
และคือเราใช้ iPhone แล้วมันใช้ฟรี แก้ไขได้ และปริ้นได้ ใช้งานทั่วไปปกติ ส่วนอื่นๆไม่แน่ใจ
เราเลยไม่ทราบละถามไป แล้วพนักงานก็พูดประมาณว่า ‘‘ไม่มีใช้ฟรีนะคับ word ต้องซื้ออย่างเดียว ทั้งiPhone และ iPad หรือแม็คต่างๆ‘’
อันนี้ก็เลยได้ถกเถียงกันระยะนึงเราก็ยืนยันว่าเราใช้ได้จริงๆเพราะใช้มาประมาณ2ปีแล้ว
เขาก็เปิด word ที่เขาซื้อเป็นรายปีใน iPhone ให้เราดูแล้วบอก ’‘นี้คับผมซื้อเป็นรายปีแบบนี้คับ แก้ไข้ได้ ทำงานได้(เปิดหน้าword)’’
*อันนี้ประเด็นที่ 1 ส่วนตัวเรารู้สึกว่าเขาพูดขิงลูกค้า อันนี้เราเริ่มรู้สึกไม่ดีแล้ว
เขาก็แนะนำซื้อปากกาไปด้วยเพราะได้ส่วนลดอันนี้เราเข้าใจว่าแนะนำไม่ได้ติดอะไร
ทีนี้เราเลยบอกว่าไม่เป็นไรค่ะอยากได้แค่ iPad เราปฏิเสธไปประมาณ2-3รอบ เพราะไม่ได้ใช้จริงๆแค่อยากเอามาดูหนังแต่งรูปนิดหน่อยแค่นั้น
แล้วเขาก็บอกว่าเดี๋ยวขอไปเช็คของก่อน ก่อนหน้านี้ถามแล้วว่ามีสีที่เราจะเอา
พอกลับมา พนงอีกคนมาบอกว่า อันนี้ราคา 12,900.- ปกติจะได้แค่ 64GBนะคะลูกค้า แต่นี้ลูกค้าได้128GBเลยนะคะ มันได้ราคานี้เพราะต้องซื้อพร้อมปากกา คือเราก็ศึกษามาบ้างว่ามันราคาจริงเท่าไหร่ ก็คือ 12,900.- 128GB นั้นแหละ แต่เขาพูดให้เราเข้าใจว่าได้ลดราคา ไม่ใช่พูดเทียบGen10หรือต่างๆ
แต่เราก็เฉยเพราะตอนนั้นจะเอาแค่iPad แค่นั้นไม่ได้แย้งอะไร และก็ไม่ได้สนใจด้วยว่ามันลดราคาปากกาเท่าไหร่
สุดท้ายเราก็เลยถามเขาไปแบบตรงๆว่าซื้อแค่ iPad ไม่ได้หรอคะเขาตอบกว่าประมาณว่า 12,900.- มันเป็นราคาจองล่วงหน้าก่อนรับเครื่อง( แต่เครื่องวางขายแล้ว) เราเลยถาทซ้ำอีกรอบว่าสรุปว่าซื้อแค่iPadไม่ได้ใช่มั้ยเขาก็มาประมาณว่า’’ไม่ได้ค่ะ‘‘เราเลยบอกว่า ‘‘โอเคค่ะ ไม่เป็นไร‘‘ แล้วเดินออกมา
ทีนี่เเราก็เลยเดินออกมาจากช็อป bananaตรงนั้นแล้วไปถามbananaอีกที่เดินออกมาแค่100เมตร
เดินเข้าไปถามพี่พนงแบบตรงๆว่าซื้อ iPad อย่างเดียวแล้วไม่ซื้อปากกาได้มั้ยเขาตอบมาว่า‘‘ไม่ได้’’ เราเลยออก
คืองงตาแตกเพราะปกติไค่อยไม่ค่อยได้ซื้อของพวกนี้ตามช็อปอยู่แล้วคือซื้อออนไลน์สะส่วนใหญ่
รอบนี้เรากดออนไลน์ไม่ได้เพราะเขาไม่เติมของแล้วก็อยากใช้เลย คือเขาไม่ได้ยอดหรือค่าคอมของการขายiPadหรอคะหรือเป็นนโยบายของบริษัท
สุดท้ายเราเลยเสิร์ชโทรหาร้าน istudio ห้างเดียวกันแต่อยู่คนละโซนเราเลยไม่เห็น ว่าเขาบังคับซื้อปากกาiPadมั้ย เขาบอกว่าไม่บังคับแล้วแต่ลูกค้า เราเลยโอเคซื้อมาเรียบร้อยไม่มีการบังคับซื้ออะไรใดๆ แนะนำดีสุดๆ
อยากทราบว่าการบังคับซื้อปากกาเนี่ยเป็นทุกสาขาเลยมั้ย ไม่ซื้อปากกาด้วยคือไม่ขายให้เลยหรอ???