เกริ่นก่อนครับว่าคุณยายเป็นคนชอบโทร ผมจึงตัดสินใจซื้อมือถือ Nokia 105 4G (2023) ให้คุณยายเพราะเครื่องเก่าเป็นรุ่น Nokia 105 3G (2019) ที่โทรไม่ค่อยชัด และรุ่นใหม่นี่เองก็ไม่ได้ตั้งค่าให้มันล็อคอัตโนมัติ (ตามประสาปุ่มกดนะครับ) ประมาณว่ากดหมายเลขแล้วโทรออกได้เลย แล้ว 1-2 วันมานี่ เวลาผมโทรเบอร์ปลายสายหามือถือคุณยาย มันจะมีเสียงพูดว่า “หมายเลขที่ท่านเรียกอยู่ในระหว่างขอระงับบริการรับสายชั่วคราว” แล้วผมก็ไปเสิร์ชหาข้อมูล เขาบอกว่าเผลอไปกดรหัสใช้บริการระงับสายโทรเข้า (คุณยายอาจจะบังเอิญนอนกดทับ หรือกดมั่ว) แต่ก็ข้อมูลที่ผมหายังไม่มากพอ อยากจะถามทาง ais ว่า มีวิธีช่วยทำให้ทุกสายสามารถโทรเข้าเบอร์ปลายทางของคุณยายได้ตามปกติไหมครับ คือตอนนี้คุณยายสามารถโทรหาเบอร์อื่นๆได้ แต่ทุกๆ เบอร์นั้นโทรหาคุณยายไม่ได้เลยครับ มันจะขึ้นเสียงนั้นเหมือนเดิมครับ ขอฝากปัญหานี้ด้วยครับทางทีมงาน AIS 🙏🙏🙏
AIS ช่วยด้วยครับ