รหัสPIN ในแอปแม่มณีถูกล็อกแก้ยังไง?

ผมใส่รหัสผิด 3 ครั้ง แล้วผมต้องไปยืนยัน ตัวตน เพื่อปลดล็อครหัส PIN       ปัญหาอยู่ครงนี้ล่ะ มันมี บัตนปราชาชน หนังสือเดินทาง บัครต่างด้าว ผมเลือก บัตรประชาชน กรอก เลขบัตร - วันเดือนปี

ลืมรหัสล็อคหน้าจอค่ะมีวิธีแก้ไหมคะ พอดีตั้งรหัสล็อคหน้าจอแบบ รูปแบบแล้วลืมค่ะ แต่ยังดีที่สแกนลายนิ้วมือได้ แต่อยากปลดล็อครหัสหน้าจอเลยไปดูวิธีปลดล็อคหน้าจอในยูทุป ทำตามแล้วก็ทำไม่ได้ แถมมือถือก็รีสตาร

ผมสมัครแล้ว ถ่ายรูปแล้ว ขึ้นหน้าให้ตั้ง pin ครั้งแรก แต่ตั้งไม่ได้ ขึ้นข้อความว่า /ขอภัย/ /กรุณากดปุ่ม "ลืม PIN" เพื่อตั้ง PIN ใหม่อีกครั้ง / ที่หน้าจอมีแต่ปุ่มตัวเลข ไม่มีให้กดลืม PIN พอ

แล้วรหัส puk เอามาจากไหนเหรอครับพอดีผมไปกดตั้งค่า PIN ของซิมอะไรสักอย่างนี่แหละครับแล้วซิมมันล็อค

เมื่อไหร่ ktb จะมีโทรไปขอปลดล็อครหัสพินครับ สำหรับคนที่กดผิด แอพในโทรศัพท์ไม่มีปุ่มให้กดลืมรหัสพินด้วยเลยกดให้ผิดเพราะเห็นว่ามีปลดล็อคแบบใหม่ที่สแกนหน้า แต่มันจำหน้าผมไม่ได้ งง ทั้งๆที่เคยทำแอพกระเป๋า

รบกวนหน่อยค่ะ หน้าแอพขึ้นว่า คุณกรอกหมายเลขบัญชี/บัตร หมายเลขบัตรประชาชนไม่ถูก กรุณาตรวจสอบวิธีการปลดล็อครหัสผ่านใหม่ตามวิธีด้านล่าน แต่พอกดด้านล่างที่ว่าปลดล็อครหัสผ่านออนไลน์ ยืนยันปลดล็อคด้วยหมายเ

ผมต้องใช้เอกสารวัคซีนเพื่อประกอบการทำวีซ่าโดยโดยเอกสารที่เคยให้มานั้นไม่รู้ว่าหายไปไหนแล้วเพราะนั้นเอกสารได้รับมาเมื่อ 4 ปีที่แล้วจนตอนนี้มันก็ไม่อยู่แล้วซึ่งผมเลยจะลองเข้าหมอพร้อมแต่ว่าตัว pin หรือว่