แอป True ไม่ขึ้นชื่อในสถานะทรูการ์ดต้องทำยังไง

เนื่องจากเจ้าหน้าที่ต้องการหลักฐานเพิ่มเติมจากรูปข้างล่างอีก ซึ่งผมก็ไม่รู้ต้องไปหาที่ไหนแล้ว เลยต้องมาตั้งกระทู้ขอความช่วยเหลือตามนี้ ผมเติมเงินเข้าซิมทรูด้วยบัตรเครดิต ผ่าน แอพ trueiservice (เบอร์ไม

ใช้ทรูมา3ปีละยังไม่เคยได้ใช้สิทธินี้เลยค่ะ มันขึ้นงี้ตลอด ต้องสมัครยังไงคะ ซิมทรูเดิมใช้มาเป็น10กว่าปีจะมีปุ่มรับสิทธิ์ขึ้นมาเลยค่ะ แต่ซิมนี้ไม่มี

ให้โหลด แอป True แล้วเปิดแอป True ใส่เบอร์โทรศัพท์ จะส่ง OTP ใส่ OTP แล้ว ให้ กดที่ ไข่ปลา 3 จุด มุมบนด้านขวา จะขึ้นเมนู ให้กด หนังสือรับรองสิทธิในการใช้บริการ จะบันทึกรูปลงในโทรศัพท์อัตโนมัติ