มีปัญหาเกิดกับเบอร์ทรูเติมเงินที่ซื้อมาใหม่ แล้วก็แอพ true i service - คนที่บ้านไปซื้อซิมทรูเติมเงินกับร้านซ่อมโทรศัพท์ (คนแก่อ่ะไม่ค่อยรู้เรื่องอะไร) ได้ซิมh่าอะไรมาก็ไม่รู้ ใส่ซิมแล้วปิด-เปิดเครื่อง