อยากขอให้ทางไปรษณีย์ไทยปรับปรุงเรื่องนี้หน่อยค่ะ

มันเกินขึ้นหลายรอบแล้ว กับการที่สถานะขึ้นว่าอยู่ในระหว่างการนำจ่ายพัสดุมาที่บ้าน แต่อยู่ๆก็ขึ้นแจ้งเตือนว่าจัดส่งไม่สำเร็จ โดยมีเหตุผลว่าโทรศัพท์ติดต่อผู้รับไม่ได้/ผู้รับไม่รับสาย ทั้งๆที่ทางเรายังไม่ได้รับการติดต่อ ยังไม่ได้มีสายเข้ามาเลย เป็นแบบนี้หลายรอบมาก แล้วจะต้องไปรับพัสดุเองที่ไปรษณีย์ทุกรอบ พอจะไปเอาที่ไปรษณีย์หลังเลิกงาน กลับปิดเร็ว เราที่รอของอย่างใจจดใจจ่อ กลับไม่ได้รับของ กลับไปเช็คเบอร์ที่ให้กับทางร้านก็ถูกทุกตัว ทางไปรษณีย์ไทยจะแก้ไขกับเรื่องนี้ยังไงหรอคะ เหตุผลของการจัดส่งไม่สำเร็จคืออะไรกันแน่