ติดต่อเจ้าหน้าที่1242 ไม่ได้

สมัครเเพ็กเกจรายเดือน399บาทต่อเดือนที่ผ่านมา2-3มีค่าบริการข้อความ SMS lucky mark เเบบไม่รู้ตัวยกเลิกไปหลายครั้งก็ไม่เป็นผลล่าสุดรอบบิลของเดือนธันวาคมจากค่าเน็ต399เพิ่มเป็น850โดยไม่บอกสาเหตุงงมากเเย่มา

ที่ต้องการร้องเรียน เนื่องจากมีการเก็บค่าบริการส่วนเกินคือการรับส่ง SMS ซึ่งทางเรายัง ไม่มีการส่งออก SMS เลย แต่ทรูเซอร์วอสแจ้งว่า มีการส่งข้อความsms65 ครั้ง ทั้งๆที่ความจริงเราไม่ได้ส่ง แล้วโทร1242 เ

คือบับติดต่อ1242ยังไงงงงให้ได้คุยกะพนักงาน อยากยกเลิกเน็ตอ่ะเเม๊

โทร1242ก็แล้ว ถามใน iservice ก็แล้ว ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่  มันเข้าถึงยากมากหรอคะ เปลี่ยนค่ายจบๆ

โทร 1242 กดทุกเมนูวนไป ⏳ รอ 45 นาที ไม่มีมนุษย์รับสาย แชต True iService ส่งคำว่า “ติดต่อเจ้าหน้าที่” รอบที่ 15 บอตก็ยังตอบแต่สคริปต์เดิม

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้สมัครเน็ตบ้านกับทางทรูไปเมื่อเดือนที่แล้ว พนักงานบอกว่าจะได้ประกันภัยบ้าน และ VIU พอติดตั้งเสร็จ เลยโทรไปตามเรื่องประกันภัยบ้าน ที่หมายเลข 1242 สรุปไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน บอกว่าลูก

ได้โทรสอบถาม 1242 แล้ว พนักงานปลายสายบอกว่าให้ไปทำที่ทรูช็อปเท่านั้น คือบ้านเราอยู่ไกลจากในเมืองมาก ถ้าจะต้องไปที่ทรูช็อปคงต้องใช้เวลาทั้งวัน มันไม่มีวิธีเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน โดยที่ไม่ต

กดรับสิทธิ์ iqivi vip โดยแลกจากทรูพ้อยท์ แต่smsมันไม่ขึ้นค่ะ แล้วต้องติดต่อทรูผ่านทางไหนได้บ้าง พอดีdmไปหลังไมค์ของทรูเซอร์วิสแต่ไม่ได้รับการตรวจสอบเลยค่ะ

อยากสอบถามพอจะมีไหมคะ